Gamification har länge setts som en form av ”lek”, men det har förändrats de senaste åren och har blivit ett strategiskt verktyg för kompetensutveckling, rekrytering och mycket mer inom arbetslivet.
Det har redan använts länge inom bland annat casinosvärlden som du kan ta inspiration från. Casino utan svensk licens BankID och andra spelsajter har använt det för att locka till sig spelare och uppmuntra till att spela mer på deras casinosajter. Så vad kan en arbetsgivare lära sig av dessa sajter?
Vad är gamification och hur fungerar det det egentligen?
Gamification är ett allt vanligare fenomen som aktivt belönar dig när du uppnår nya framgångar, utför uppdrag eller liknande. Det innebär i grunden att du når nya ”nivåer” eller får medaljer, poäng eller något liknande för varje framsteg du gör. Det kan innebära belöningar och då det ger omedelbart feedback kan det motivera anställda.
På en arbetsplats kan det användas för att motivera en anställd till att utföra sitt arbete bättre eller för att ge en nyanställd en roligare och mer lättsam introduktion till sitt arbete, samtidigt som arbetsgivaren kan belöna personen för att man lär sig mer om sitt arbete. I en tid då alltmer AI används och mer fokus läggs på säkerhet och effektivitet, är det ett viktigt verktyg för att belöna anställda.
Det ger en person feedback i realtid och kan göra en syssla eller uppgift roligare. Något som annars är ett jobb blir helt plötsligt en utmaning eller rentav en lek. Samtidigt kan det kombineras med sociala interaktion, exempelvis genom att arbetsgivaren ordnar en tävling för att låta ett nybildat team lära känna varandra och lära sig att arbeta tillsammans mot ett gemensamt mål.
Alltmer intresse för konceptet inom arbetslivet
Det finns redan gott om exempel på hur gamification kan användas inom arbetslivet, myndigheter och olika organisationer. Det är samtidigt viktigt att du kommer ihåg målet med att använda det, inte alla industrier kan använda gamification på exakt samma sätt. Det handlar främst om vad det är för resultat en arbetsplats är ute efter, exempelvis om målet är onboarding, rekrytering eller att motivera befintlig personal.
Det går däremot utmärkt att hämta inspiration från andra arbetsplatser. Ämnet tas redan upp allt oftare på arbetsmässor och andra evenemang där man diskuterar teamwork, vidareutveckling av personal och andra relaterade ämnen.
Flera branscher har redan sett framgångar med gamification
Gamification är inte något nytt men det har absolut blivit mer populärt och omdiskuterat de senaste åren. Det har bland annat att göra med antalet appar som redan använder det idag. Ett typiskt exempel är appar för träning, motivation och avstressning. Dessa använder gamification för att motivera användarna, samtidigt som det ger en positiv känsla varje gång du uppnår ditt nästa mål.
Det används också sedan en lång tid tillbaka i säljbranschen och kundtjänst. Där går det ofta att vinna poäng baserat på sin prestation, som sedan leder till belöningar i form av provision, lönebonusar och andra spännande vinster som uppmuntrar en anställd till att arbeta hårdare och ge det där lilla extra.
Inom onboarding går det också att använda med kreativa lösningar där en arbetsgivare belönar personer med poäng eller vinster för att ge mer under sin introduktion till arbetsplatsen.
Potentiella risker och fallgropar att undvika
Ska arbetsgivare använda sig av gamification är det viktigt att undvika potentiella fällor och risker. Tävlingar och belöningar kan vara roliga men det är också viktigt att undvika att skapa en hetsig tävlingskultur som lätt kan leda till sociala konflikter på arbetsplatsen.
Det kan också orsaka en enorm stress bland anställda om det inte längre ses som en rolig aktivitet. Likaså om arbetsplatsen inte är transparent med hur det fungerar, då kan gamification i värsta fall ses som manipulativt och påtvingat, vilket en arbetsgivare absolut vill undvika eftersom det kan ha motsatt effekt.
Har du planer på att använda det på din arbetsplats eller introducera konceptet till någon är det viktigt att du tänker på dessa risker i förväg, annars finns risken att det blir en börda som snabbt orsakar mer problem än nytta på arbetsplatsen.
Så ser framtiden för gamification ut
Gamification blir allt vanligare och det börjar sakta men säkert sprida sig till fler branscher. Med alltmer fokus på AI kan du räkna med att se mer av AI-driven gamification och mer avancerade system i framtiden. Hybridteam och belöningssystem som använder modern digital teknik för att skapa mer avancerade belöningssystem som ger resultat i realtid är något som också kommer att bli allt vanligare.
Det kommer samtidigt att bli allt vanligare med en efterfrågan på etisk design från de anställdas håll. Med transparens och bra design kan en arbetsgivare inte bara möta denna efterfrågan, utan också göra gamification till ett värdefullt verktyg som kan utveckla medarbetare, motivera till hårdare arbete och samtidigt göra det till något roligt som personal kan se fram emot. I en tid då arbetsgivare söker efter mer effektiva verktyg så är gamification ett måste att titta på.
